Supporto tramite telefono e Teamviewer
Volete osservare insieme a noi come funzionano i prodecimenti su cui avete dei dubbi?
Se una consultazione telefonica non è sufficiente, possiamo aiutarvi facilmente e rapidamente con l'aiuto di Teamviewer. Fondamentalmente, colleghiamo gli schermi dei nostri computer in modo da potervi aiutare immediatamente. Allo stesso tempo, siamo in contatto per telefono. Il programma è gratuito. Lo stesso vale per il nostro supporto.
Prima di contattarci con la vostra domanda, ha senso scaricare Teamviewer sul vostro computer. Vi spieghiamo qui come funziona:
- Cliccate con il tasto destro del mouse su Download e cliccate su "Salva con nome".
- Apparirà una finestra in cui potrete specificare la posizione, selezionate "Desktop".
- Cliccate su "Salva" nella parte inferiore della finestra e aspettate che sia completato.
- Andate sul "Desktop" premendo il tasto Windows + D sulla tastiera.
- Cliccate due volte sul simbolo di TeamViewer (di colore blu/bianco) con il tasto sinistro del mouse.
- Potrebbe essere necessario cliccare nuovamente su "Sì" o su "Continua" per avviare il programma.
Download (Windows)
Download (MacOS)
Dopo il download, vi restano due passaggi:
Non appena la connessione sarà stabilita, vedremo lo schermo del vostro computer, prenderemo il controllo del mouse e della tastiera. Potremo dunque risolvere i problemi immediatamente.
Buono a sapersi!