04.05.2022     04.05.2022
  Facture créée automatiquement sans prestations
Parfois, il peut arriver qu'une nouvelle facture soit créée automatiquement par le système. Découvrez dans ce blog comment prévenir ou résoudre ce problème.


Quand est-ce qu'une nouvelle facture est automatiquement créée dans le système ?

Si, au moment de l'enregistrement, la facture contient des rendez-vous qui se situent dans le futur, le système crée automatiquement une nouvelle facture, le nombre de séances étant repris du nombre respectif de la dernière facture.

Si maintenant 10 rendez-vous sur 9 sont enregistrés sur une facture et que la facture est envoyée après 9 rendez-vous, une nouvelle facture sera automatiquement créée avec 9 rendez-vous sur 9 - le 10e rendez-vous est attribué à la nouvelle facture. Cependant, si la 10e date est attribuée par vous à une nouvelle facture, le système ne fera rien.

 

 

 

Comment pouvez-vous éviter cela ?
Dès que vous voyez qu'il y a déjà 9 rendez-vous sur 9 chez un patient, cliquez sur nouvelle facture et choisissez  l'option 'suite de traitement' dans le masque des rendez-vous pendant la création du 10e rendez-vous. Vous vous assurez ainsi que le 10e rendez-vous sera comptabilisé sur une nouvelle facture.

Il est important de veiller à ce que l'ordonnance soit à nouveau ajoutée à la facture. Pour ce faire, il suffira de prendre l'ordonnance de la première facture existante et de l'insérer dans la nouvelle facture actuelle. 

 

Vous avez aussi la possibilité de "continuer la série" dans quel cas, le système continuera le décompte. L'ordonnance restera dans la facture. Ceci peut être utilisé pour les patients avec une longue durée de prescription. 

Pour conclure, on peut dire qu'avec suffisamment de prudence et d'attention, tout se déroule toujours correctement. Dès que l'on voit que 9 rendez-vous sur 9 ont été comptabilisés, c'est le signe qu'une nouvelle ordonnance de suivi doit être établie. Si l'on oublie de le faire et que le 10e rendez-vous est comptabilisé sur la facture existante, il se produit ce qui est décrit ci-dessus. Nous vous conseillons volontiers sur ce sujet et vous aidons si vous avez des questions.